الشروط العامة للبيع

1. تمهيد

تنظم شروط البيع العامة (CGV) الحالية العلاقات التعاقدية بين موقع Cybelesports.com (المشار إليه فيما يلي بـ "البائع") ومستخدمي موقع التجارة الإلكترونية Cybelesports.com (المشار إليهم فيما يلي بـ "العميل"). يعد قبول شروط البيع العامة أمراً إلزامياً لأي طلب يتم إجراؤه على موقعنا.

1. المنتجات والطلبات

2.1 وصف المنتجات: يسعى البائع لتوفير معلومات دقيقة ومفصلة حول المنتجات المعروضة للبيع. أوصاف المنتجات وصورها وخصائصها ليست تعاقدية وقد تخضع لتغيرات طفيفة.

2.2 عملية الطلب: يمكن للعميل إجراء طلب على الموقع باتباع الخطوات المشار إليها. بمجرد إتمام الطلب، سيتصل البائع بالعميل في غضون 24 ساعة عبر الهاتف لتأكيد الطلب، مع تلخيص المنتجات، والأسعار، وتكاليف التوصيل، ومعلومات الدفع.

1. الأسعار والدفع

3.1 الأسعار: أسعار المنتجات محددة بالعملة المحلية (مثال: الدينار الجزائري) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (TVA) المطبقة. قد تضاف تكاليف التوصيل بشكل منفصل وسيتم توضيحها عند إتمام الطلب.

3.2 طرق الدفع: يوفر البائع خدمة الدفع يداً بيد عند التسليم.

1. التوصيل

4.1 مناطق التوصيل: يحدد البائع المناطق الجغرافية التي يوفر فيها خدمة التوصيل. تختلف تكاليف التوصيل حسب منطقة التوصيل أو طريقة التوصيل "إلى المنزل أو إلى مكتب ياليدين (Yalidine)" وسيتم الإشارة إليها عند إتمام الطلب.

4.2 آجال التوصيل: يلتزم البائع بشحن المنتجات ضمن الآجال المذكورة على الموقع. قد تختلف آجال التوصيل بناءً على توفر المنتجات، والوجهة، والظروف اللوجستية.

1. حق التراجع

يتمتع العميل بحق التراجع خلال فترة 24 ساعة من استلام المنتجات. لممارسة هذا الحق، يجب على العميل إخطار البائع بقراره عبر البريد الإلكتروني. يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في حالة مثالية، وفي عبوتها الأصلية، ومرفقة بجميع ملحقاتها.

1. خدمة العملاء

لأي سؤال، أو شكوى، أو طلب مساعدة، يمكن للعميل الاتصال بخدمة عملاء Cybelesport.com عبر البريد الإلكتروني على العنوان boutique.cybele11@gmail.com أو عبر الهاتف على الرقم 0776218766.

1. حماية البيانات الشخصية

تتم معالجة البيانات الشخصية للعميل وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Cybelesports.com. يمكن للعميل الاطلاع على هذه السياسة على الموقع والتعرف على التدابير المتخذة لحماية معلوماته الشخصية.

1. المسؤولية

يلتزم البائع بتوفير منتجات مطابقة للأوصاف المقدمة على الموقع وضمان توصيلها ضمن الآجال المتفق عليها. ومع ذلك، لا يمكن تحميل البائع مسؤولية تأخيرات التوصيل الناتجة عن أحداث خارجة عن إرادته مثل الكوارث الطبيعية، والإضرابات، والمشاكل اللوجستية، إلخ.

1. الملكية الفكرية

محتوى موقع Cybelesports.com، بما في ذلك الصور، والنصوص، والشعارات، والعناصر الرسومية، محمي بموجب قوانين الملكية الفكرية. يُمنع منعاً باتاً أي نسخ، أو توزيع، أو استخدام غير مصرح به للمحتوى.

1. تعديل شروط البيع العامة

يحتفظ البائع بالحق في تعديل شروط البيع العامة الحالية في أي وقت. تدخل التعديلات حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع. يُنصح العميل بالاطلاع بانتظام على شروط البيع العامة لمعرفة أي تحديثات محتملة.

1. النزاعات والقانون الواجب التطبيق

في حالة وجود نزاع بين البائع والعميل، سيسعى الطرفان لإيجاد حل ودي. وفي حال تعذر ذلك، تختص المحاكم الجزائرية وحدها بالنظر في النزاع. تخضع شروط البيع العامة هذه للقانون الجزائري.